Distinguer l’exemplaire et la fermeture
Si une clé demande plusieurs tentatives, comparez son comportement avec un autre exemplaire disponible, sans forcer. Notez si le problème concerne une seule porte ou plusieurs accès. À Boucau, ces observations permettent d’exposer clairement le besoin avant une reproduction.
Signalez une déformation, une cassure ancienne ou une usure visible. Copier une clé dont l’état est incertain ne permet pas de conclure que les difficultés de la fermeture seront réglées.
Préparer votre demande à Boucau
Décrivez la fermeture, les clés disponibles et les conditions d’arrivée. Faites confirmer les possibilités, le délai et le devis avant intervention.
Commander à partir d’une référence fiable
Présentez le meilleur exemplaire disponible et les documents du système. Si aucun modèle correct n’est disponible, demandez quelle identification complémentaire sera nécessaire. Le professionnel pourra alors expliquer les possibilités de reproduction ou de commande.
Définissez le nombre de doubles après ce contrôle, puis testez les exemplaires remis sur les accès correspondants. Si la résistance persiste, décrivez-la comme un besoin distinct de diagnostic de serrure. Gardez les références et les consignes sans joindre l’adresse complète au porte-clés.